Δικαίωμα Επιστροφής

Δικαίωμα Επιστροφής

(Αφορά έτοιμα προϊόντα και όχι ειδικές παραγγελίας όπως κομμένα σε διαστάσεις  ή παραγγελίες με ειδική επεξεργασία)

Ακύρωση παραγγελίας – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, o πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση μέσα σε χρονικό διάστημα δεκατεσσάρων* (14) ημερολογιακών ημερών* από την ημερομηνία παράδοσης.

Η υπαναχώρηση αυτή δεν είναι απαραίτητο να έχει συγκεκριμένη αιτιολογία και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση.

Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση, αφού πρώτα επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης των πελατών μας στο 210 8071 349.

Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης (εγγράφως ή ηλεκτρονικά), το Superwood.gr, αποδίδει το τίμημα που εισέπραξε για την εν λόγω παραγγελία με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε πραγματοποιηθεί η παραγγελία.

Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος. Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει το κατάστημα Superwood.gr.

Επιπρόσθετα ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέφει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση την οποία μπορείτε να δείτε εδώ.

Ελλαττωματικά προϊόντα - Τί να προσέξετε κατά τη παραλαβή

Θα πρέπει να γίνεται σχολαστικός έλεγχος της κατάστασης του προϊόντος και της συσκευασίας του κατά την παραλαβή , ώστε να εντοπιστεί οποιοδήποτε τυχόν πρόβλημα δημιουργήθηκε κατά τη μεταφορά του προϊόντος προς εσάς.

Σε περίπτωση που παρατηρήσετε τυχόν πρόβλημα στη συσκευασία παρακαλούμε μην προχωρήσετε στην παραλαβή του προϊόντος, αλλά επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Υπογράφοντας την παραλαβή αποδέχεστε ότι τα προϊόντα μας σας παραδόθηκαν σε άρτια κατάσταση.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης των πελατών μας στο 210 8071 349.